Nuestra solución de Mesa de Ayuda Integra talento con actitud de servicio, las herramientas tecnologías más efectivas y procesos basados en las mejores prácticas y normas más exitosas de la industria.
Nuestro equipo humano imprime entusiasmo y habilidades técnicas, que nutrimos y fortalecemos mediante programas para fomentar el compromiso y dedicación, desarrollando atención empática en el ciclo de vida del servicio, enfocándonos en el cumplimiento de los niveles de atención colaborando con los objetivos de nuestros clientes.
La mesa de ayuda sirve como el único punto de contacto, centralizando las solicitudes, incidentes y requerimientos de los usuarios finales a fin de gestionarlos de manera efectiva a través de Software de soporte al cliente de cualquier tamaño.
Consultoría JAN brinda el servicio de soporte de técnico a clientes para la atención de problemas de hardware o software, solucionando problemas específicos relacionados en el uso de productos ASPEL y servicios de TI.
Nuestro servicio se ofrece para diagnosticar y resolver problemas técnicos vía telefónica, correo electrónico, remoto y en sitio.
A través de pólizas de servicio podemos dar soluciones de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con las necesidades del cliente en los siguientes casos:
•Instalación y puesta a punto
•ASPEL
•Servidores (Nube y/o Sitio)
•Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos
•Reparacián de equipos
•Instalación de nodos
•Etiquetdos, peinado e identificación de los cables de red
•Impresión
•Puntos de Venta (POS/PDV)
•Control de acceso
•Instalación de voz y datos (VoIP)
•UPS
•CCTV
•Clonación
•Base de Datos
SAP Business ByDesign (SAP BYD) es un sistema para planificar
recursos empresariales (ERP) es una solución empresarial diseñado 100% Cloud, software como servicio (SaaS), dirigido a Pymes en crecimiento que
desean obtener los beneficios de las aplicaciones empresariales a gran escala, sin necesidad de una gran infraestructura de TI. Con ERP Business
ByDesign podrán lograrlo. En pocas palabras: Simplicidad y agilidad, mayor enfoque en la satisfacción de los requerimientos de negocio y menor complejidad técnica.
* SAP Business ByDesign nació para cubrir las nuevas necesidades del mercado en la nube, un software de gestión multi-dispositivo, para contar con acceso a datos
reales para toma de decisiones y poder registrar transacciones de negocio desde cualquier lugar que se requiera.
* Cuenta con aplicaciones únicas para organizaciones con requerimientos de un CRM robusto completamente integrado al ERP, gestión de proyectos o funciones de manufactura.
*Ofreciendole solución y efeciencia, a las incidencias que presente con su sistema ERP, apoyadole de la mejor manera a resolver las complicaciones que impiden poder tener
sus sistema en la mejores condiciones, así como también en el desarrollo de Informes que requiera y adaptando la información a los informes ya existentes.
Somos consultores de negocio especializados en tecnología. Comercializamos e implementamos soluciones digitales para mejorar la gestión y eficiencia de tu
empresa y tu talento.
Experiencia en implementaciones en Industrias de Consumo, Farmacéutica y Manufactura, ofreciendo una mezcla de consultores de vasta experiencia y jóvenes
destacados con ideas frescas del mundo digital; brindando soluciones enfocadas a beneficiar al negocio y, finalmente, buscando que cada cliente obtenga los
beneficios de las mejores prácticas de SAP a nivel global en sus operaciones y resultados.
Microsoft Dynamics 365 Business Central es una solución que introduce un nuevo concepto de software de gestión empresarial. Es un ERP todo en uno, que integra finanzas, fabricación, manufactura, producción, ventas, envíos, administración de proyectos y servicio al cliente.
Se le suma la integración nativa con servicios de gran valor como Office 365 o Power BI, además de tener una conexión más sencilla con otras aplicaciones de Dynamics 365.
Disfrutarás de grandes capacidades de personalización que podrás implementar en tu solución de una forma mucho más sencilla gracias a su nuevo sistema de PowerApps, las cuales serán desarrolladas por los partners y estarán a tu disposición en la AppSource de Microsoft.
En definitiva, Microsoft Dynamics 365 Business Central automatiza y mejora los procesos empresariales y ayuda en la administración de las compañías.
En Consultoría Jan, sabemos que cada empresa tienen necesidades en particular y una visión para su mejora en cada una de las áreas, por lo cuál nos ponemos en contacto con usted, para conocer esas necesidades que requiere cubrir, levantando el requerimiento de los procesos actuales y conocer de manera más amplia las necesidades para poder proponer ideas y soluciones más eficientes para su sistema ERP.
Con esta póliza de Soporte Aspel tenga la confianza de mantener su Sistema Aspel en las mejores condiciones.
¿Por qué obtener una Póliza de Soporte Aspel?
En esta era digital es muy frecuente que los sistemas estén actualizados o que constantemente tengan algún problema en su uso, por este motivo tu póliza de soporte te estaría apoyando a resolver cualquier eventualidad que se presente.
Con la Póliza de Soporte Aspel, tenga la seguridad que nuestro equipo podrá ayudarlo a encontrar y resolver cualquier problema o duda.
Averigüé nuestros
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CONTABILIZACIÓN DE TIEMPO UTILIZADO / DISPONIBLE
TIEMPO DE RESPUESTA EN AGENDAR 10 MINUTOS
TIEMPO DE CONTACTO 1 HORA 30 MINUTOS (BASICA) / 1 HORA (MEDIUM) / 30 MINUTOS (DESTACADA)
MEDIO DE COMUNICACIÓN TELÉFONO Y REMOTO (BASICA) / TELÉFONO, REMOTO O CORREO 1 VISITA 3 HORAS MAX. (MEDIUM) / TELÉFONO, REMOTO Y 3 VISITAS X 3 HORAS (DESTACADA)
ASESORES EXPERTOS
SOPORTE EXCLUSIVO
DESCUENTO DEL 5% (BASICA) / 10 % (MEDIUM) / 12% (DESTACADA) EN RENOVACIÓN DE PÓLIZA
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Es el Sistema Administrativo Empresarial que apoya a todos aquellos empresarios y Pymes que requieren optimizar la gestión de su negocio.
Es el Sistema de Contabilidad Integral que procesa, integra y mantiene actualizada la información contable y fiscal de tu negocio de forma segura y confiable.
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Es la aplicación con la que puedes llevar el control administrativo de tu empresa desde la nube, optimizando las operaciones y liberando tiempo para que lo ocupes en otras actividades.
Automatiza la manufactura y todas las operaciones relacionadas, como la gestión de inventarios, el cálculo de materia prima, las órdenes de producción y el control de costos que se generan en una planta.